Preguntas Frecuentes


¿Motivos Ink cuenta con una línea telefónica de atención al cliente

Si, disponemos de una línea telefónica de atención al cliente (33) 3631 7037 por el cual atenderemos todas tus dudas; este servicio tiene un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:30 p.m.

¿Qué puedo hacer si no entiendo el funcionamiento de alguna herramienta de la plataforma?

Puedes consultar el video “Tutorial” o comunicarte con nosotros a través de la línea telefónica o correo electrónico.

¿Qué tipo de imágenes puedo anexar a mis diseños?

Archivos jpg y pdf a 300 de resolución, CMYK, y en el tamaño que lo requieres; en el caso de la lona la resolución tiene que ser de 150 de resolución. Si anexas alguna imagen descargada de internet, te recomendamos asegurarte que respetan los derechos de autor.

¿Cuál es el plazo de entrega de trabajos?

El tiempo de entrega depende del producto, el cual puede variar entre 3 a 8 días. Por medio de tu correo electrónico se te indicara la fecha de entrega y el estatus de tu pedido.

¿Cuentan con entrega a domicilio?

Por el momento la entrega de trabajos es únicamente en sucursal.

¿Manejan otros productos además de los ofertados en la plataforma?

En nuestra sucursal contamos con una amplia variedad de productos impresos, para conocer más sobre estos productos los invitamos a seguirnos mediante nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/MotivosINK/